Zeeksack | Kundenservice

Q: Welche Zeeksack ist als Handgepäck zugelassen?

The Underseat 15L Handgepäck: Ja Personal Item: Ja Garantie: Handgepäck + Personal Item The Organizer 30L Handgepäck: Ja Personal Item: Nein Garantie: Handgepäck The Organizer 20L Handgepäck: Ja Personal Item: Nein Garantie: Handgepäck The Organizer 40L Handgepäck: Nein Personal Item: Nein Garantie: Nein The Rolltop 25L Handgepäck: Ja Personal Item: Nein Garantie: Handgepäck Definitionen Handgepäck = Die Tasche wird im Gepäckfach über dem Sitz verstaut. Personal Item = Die Tasche muss unter dem Sitz vor dir verstaut werden.

Häufige Fragen

Bestellinfo

Wie lang ist die Lieferzeit?

2-3 Werktage

Die Lieferzeit wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem die Bestellung verpackt und bereit ist, unser Lager zu verlassen.

Weitere Informationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Du hast keine Auftragsbestätigung erhalten?

Wenn du keine Auftragsbestätigung finden kannst, schau zuerst in deinem Spam-Ordner nach.

Kannst du deine Bestätigung trotzdem nicht finden? Dann kontaktiere uns einfach, und wir senden dir eine neue zu.

Wo finde ich meine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer (MwSt.)?

Du solltest nach deiner Bestellung eine Quittung mit der Mehrwertsteuer per E-Mail erhalten haben. Bitte überprüfe deinen Posteingang und auch den Spam-Ordner. Wenn du die Rechnung nicht finden kannst, kontaktiere uns einfach und wir senden dir eine neue zu.

Versand und Rücksendungen

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Wir senden eine Versandbestätigung an deine E-Mail-Adresse. Dort findest du einen Link, über den du deine Bestellung verfolgen kannst.

Du kannst den Versand auch direkt in der DHL-App verfolgen, sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat.

Wie mache ich eine Rücksendung?

Du kannst dein Produkt einfach zurücksenden, indem du das vorfrankierte Rücksendeetikett verwendest, das dem Paket beiliegt.

Was mache ich, wenn ich kein Rücksendeetikett habe?

Wenn du kein Rücksendeetikett erhalten hast oder es verloren gegangen ist, kannst du uns jederzeit über das Formular unten auf der Seite oder direkt über support@zeeksack.com kontaktieren, und wir senden dir per E-Mail ein neues Etikett zu.

Wie lange dauert es, bis eine Rücksendung oder ein Umtausch bearbeitet wird?

Die Rückerstattung erfolgt automatisch innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt deiner Rücksendung an dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde.

Über Zeeksack

Kann ich Zeeksack in Geschäften kaufen?

Ja, das kannst du! Zusätzlich zu unserem Online-Shop findest du Zeeksack-Produkte im Chillout Travel Store in Oslo und Bergen, Norwegen. Wenn du in der Gegend bist, kannst du gerne vorbeischauen und unser Sortiment persönlich erkunden.

Aus welchem Land kommt Zeeksack?

Zeeksack ist eine schwedische Marke, die sich auf die Herstellung hochwertiger, funktioneller Rucksäcke konzentriert, die dir helfen, organisiert und bereit für jedes Abenteuer zu sein. Wir kombinieren skandinavisches Design mit intelligenten Lösungen für deinen aktiven Lebensstil.